Untuk pertamakalinya belum lama ini saya mendapat pesan dilayar seperti di bawah ini :
This Account Has Been Suspended
Awalnya saya bingung dan bertanya-tanya apa yang error. Apa barangkali saya kena ‘hukuman’ karena saya menghapus pada bagian footer tulisan ini :
“Design by Prestalive’
pada toko online saya. Saya menggunakan template dasar Prestashop yang di-desain oleh Independent Developer – Prestalive (ada yang berbayar dan gratis). Karena saya mendapatkan template gratis dari Prestalive, sejujurnya saya merasa tidak tahu diri dengan menghapuskan “Title Credit.” Tapi secepat itukah? Hanya dalam hitungan jam langsung ada pinalty dan sangat fatal.
Kemudian saya mencoba akses ke FTP-Client, dan juga gagal dengan respon : Command: PASS **********
Response: 530 Login authentication failed
Error: Critical error
Error: Could not connect to server
Ini dia! Saya simpulkan sumber masalah dari penyedia layanan server. Lalu apa yang harus dilakukan?
Jika saat membuka website Anda namun terdapat tulisan seperti itu, kemungkinan besar disebabkan oleh beberapa hal, seperti :Dengan menghubungi Admin Server, Anda akan tahu apa yang terjadi. Seperti chatting ini :
1. Tagihan yang belum dilunasi.
2. Account Anda telah melanggar TOS di server Anda
Langkah yang perlu dilakukan adalah login terlebih dahulu ke Member Area server yang menyediakan cPanel Anda.
kemudian pastikan apakah ada tagihan ( invoices ) pada akun Anda, jika iya segeralah lakukan pembayaran dan konfirmasikan, namun jika tidak kemungkinan penyebabnya adalah pada point 2. Untuk itu silahkan Anda membuka ticket pada Department Support dan sampaikan permasalahan Anda penyedia layanan server Anda. Mereka akan segera menanggapinya dan menyelesaikan sesuai prosedur jika itu memang masih mungkin.
Saye : “… btw, masalah tadi apa pak penyebabnya? apa dari saya ada yang salah?”
Yoyo Digital :
“Oh, yang tadi karena server utama kena hack.. jadi beberapa account dijadikan tempat untuk mengirim spamming. Tadi sudah saya patch dari server dan account bapak sudah saya scan..sehingga bebas dari trojan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya pak.”
Saye : Iya. Saya justru khawatir telah melanggar Term of Services atau semacamnya.
0 comments:
Post a Comment